OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti
Spotřebiče Hlavinová s.r.o.

se sídlem Partyzánská 626, 675 21 Okříšky
výdejní sklad Nádražní 145, 675 21 Okříšky

IČ: 11689374
DIČ: CZ11689374

zapsané v živnostenském rejstříku spisová značka:C 124303 vedená u Krajského soudu v Brně,

tj. pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.spotrebice-kuchyne.cz.

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.       Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Spotřebiče Hlavinová s.r.o. , se sídlem Partyzánská 626, 675 21 Okříšky , identifikační číslo: 11689374 , zapsané v živnostenském rejstříku Spisová značka: C 124303 vedená u Krajského soudu v Brně(dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.spotrebice-kuchyne.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2.       Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Kupující spotřebitel (dále také jako „spotřebitel“), je ve smyslu ustanovení § 419 OZ osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který není spotřebitelem (dále jen „kupující nikoli spotřebitel“), je ve smyslu ustanovení § 420 odst. 1 OZ osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito výrobky. Vztah mezi kupujícím nikoli spotřebitelem se pak řídí nejenom ustanoveními kupní smlouvy, ale i těmito OP v rozsahu, ve kterém se ho týkají, ve zbytku se řídí příslušnými ustanoveními OZ.

1.3.       Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4.       Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5.       Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1.       Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2.       Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3.       Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

2.4.       Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

2.4.1. objednávaném zboží,

2.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

2.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

2.5.       Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v  objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

2.6.       Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

2.7.       Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.

2.8.       Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

2.9.       Prodávající neodpovídá za možné chyby, či změny popisků u jednotlivých produktů na www stránkách.

2.10.     Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách vestavne-spotrebice.cz, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat: 

- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží 

- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR a na které bylo vydáno Prohlášení o shodě, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.    

 

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1.       Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti ve výdejním skladu prodávajícího na adrese Nádražní 145, 675 21 Okříšky
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2502023500/2010, vedený u společnosti Spotřebiče Hlavinová s.r.o. (dále jen „účet prodávajícího“);
• bezhotovostně pomocí platební brány GoPay.

3.2.       Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3.3.       Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

3.4.       V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10  pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Po tuto dobu je pro zákazníka zboží rezervováno.

3.5.       V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.6.       Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl.2.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

3.7.       Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

3.8.       Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

3.9        Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

4.1.       Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

4.2.       Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 4.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu výdejního skladu prodávajícího Nádražní 145, 675 21 Okříšky či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@spotrebice-kuchyne.cz.

4.3.       V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nejsme povinni převzít.

4.4.       V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Vyčká v tom případě, že zboží se vrátí v kvalitě, v jaké bylo odeslané, včetně originálních obalů výrobce.

4.5.       Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a na jeho originálním obalovém materiálu je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Zákon stanoví 14denní lhůtu a dává vám tak možnost prohlédnout a vyzkoušet si zboží. Toto zkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si jej zkoušíte při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě jde o používání zboží, při kterém se jeho hodnota snižuje. Prodávající má možnost si z vracené částky odečíst poměrnou část kupní ceny odpovídající snížení hodnoty.

4.6.       V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

4.7.       Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.8.       Je-li při nákupu využita množstevní sleva, bude v případě vrácení části nákupu upravena cena nevrácených položek.

4.9.       Zboží musí být zabaleno v neporušeném originálním obalu a nesmí jevit známky používání. Pokud je originální obal poškozen, prodávající má nárok požadovat po kupujícím úhradu za přebalení zboží. Cenu přebalení udává prodávající. Cena přebalu se pohybuje do 5.000,-Kč, záleží na míře poškození a domluvě s kupujícím.

4.10.     Pokud si zákazník objedná doplňkovou službu top comfort nebo top comfort plus, při vrácení zboží je cena za tuto službu nevratná! Pokud vzniknou prodávajícímu náklady na dopravu, kupující si výrobek nepřevezme, je prodávající oprávněn kupujícímu tuto dopravu účtovat. Pokud zákazník platí přes platební bránu, poplatek za platbu přes tuto bránu je nevratný, neboť zmíněná služba proběhla zaplacením při vytvoření objednávky a zaplacení zboží dopředu. Cena za službu se odečte z celkové ceny při vrácení kupní ceny zákazníkovi.

 

5. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1.       V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.2.       Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.3.       V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.4.       Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Kupující je povinen zkontrolovat počet balíků, neporušenost obalů a pokud nalezne závadu, okamžitě sepíše na místě převzetí s dopravcem reklamaci do přepravního listu. Neprodleně tuto skutečnost písemně oznámí dodavateli. Pokud tak neučiní, pozdější reklamace nebudou uznané za oprávněné. Zboží si, prosím, v případě poškozeného obalu zkontrolujte za přítomnosti řidiče přepravní společnosti. Pokud bude poškozené i zboží, nepřebírejte zásilku a kontaktujte nás. Pokud je obal poškozený a nelze provést kontrolu zboží při přebírání zásilky, zapište tuto skutečnost řidiči do přepravního listu a zkontrolujte zboží nejdéle do 48 hodin od převzetí. Zboží zkontrolujte nejdéle do 48 hodin od převzetí i v případě, že bude karton v pořádku, aby bylo možné případné poškození přepravou uplatnit u přepravce na jeho náklady. V případě, že tak neučiníte, nelze uplatňovat reklamaci na poškození zboží. Zboží expedujeme po důkladné kontrole.

5.5.       Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

5.6.       Pokud je zboží zasláno na dobírku, je řidič přepravce oprávněn převzít dobírku a převzetí peněz potvrdí na přepravním listu. Fakturu a daňový doklad odesíláme zákazníkovi e-mailem. 

5.7.       Při převzetí zásilek od přepravce dbejte na řádnou kontrolu zboží. Případné poškození při přepravě sepište na místě s řidičem.

5.8.       Rozvoz zboží po celé České republice prostřednictvím firmy Toptrans:

• Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi 9:00 a 14:00. K rozvozu používáme vozidla s nosností od 0,5 do 6 tun; na přání zákazníka můžeme zajistit i doručení vozidlem se speciální výbavou - elektrickým zdvihacím čelem.
• Rozvozoví řidiči jsou vybaveni odpovídající technikou pro složení zásilky z vozidla a následnou manipulací s ní. 
• Každý řidič je vybaven mobilním terminálem, prostřednictvím kterého dochází k on-line sledování stavu zásilky. 

Jiný dovozový čas  si lze objednat za příplatek dle platného ceníku dopravní společnosti. Přepravce Toptrans Vám zboží doručí před dům - změnu obchodních podmínek provedli v roce 2020, sledujte jejich aktuální podmínky na webu: https://www.toptrans.cz/preprava/cs/. Firma zrušila doručení za první uzamykatelné dveře a doručuje před dům, ostatní za příplatek dle jejich ceníku.

5.9.       Rozvoz zboží po celé České republice prostřednictvím firmy Gebrüder Weiss:

• Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi 8:00 a 17:00.
• Rozvozoví řidiči jsou vybaveni odpovídající technikou pro složení zásilky z vozidla a následnou manipulací s ní. 
• Každý řidič je vybaven mobilním terminálem, prostřednictvím kterého dochází k on-line sledování stavu zásilky. 

Jiný dovozový čas  si lze objednat za příplatek dle platného ceníku dopravní společnosti. Přepravce Gebrüder WeissVám zboží doručí za první uzamykatelné dveře. Ostatní služby (svoz staré bílé techniky, termínovaná vykládka, instalace techniky) za příplatek dle jejich ceníku.

5.10.      Rozvoz zboží po celé České republice prostřednictvím firmy GEIS: připravujeme pro Vás!

5.11.      Možnost přepravy zboží mimo ČR do zemí EU provádíme za cenu platnou dle ceníků dopravních společností, kterou Vám na požádání sdělíme.

5.11.      Zpětný odběr elektrozařízení

1. Prodávající zajišťuje v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, v platném znění při nákupu elektrozařízení určených k použití v domácnostech bezplatný zpětný odběr použitého elektrozařízení v místě prodeje nebo dodávky nového elektrozařízení, a to ve stejném počtu kusů prodávaného elektrozařízení podobného typu nebo použití. Spotřebič musí být připraven k odvozu čistý, suchý a na místě, kde se dá bez obtíží a nutnosti další manipulace naložit na vůz přepravce.
2. Kupující je oprávněn odevzdat elektrozařízení a elektroodpad též na sběrných místech společnosti ELEKTROWIN a.s. uvedených na internetové adrese www.rema.cloud  a dále
   www.chytrarecyklace.cz.
   Elektrozařízení nepatří do běžného komunálního odpadu, ale musí být odkládána výhradně na místech k tomu určených, tj. na místech jejich zpětného odběru či ve sběrných dvorech. Elektrozařízení často obsahují látky, které mohou škodit životnímu prostředí i lidskému zdraví, ale při správném zpracování se dají opětovně využít.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1.       Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

6.2.       Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

6.2.1.má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

6.2.2.se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

6.2.3.zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

6.2.4.je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

6.2.5.zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3.       Ustanovení uvedená v čl. 6.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

6.4.       Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

6.5.       Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho výdejního skladu Nádražní 145, 675 21 Okříšky, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v jeho sídle.

6.6.       Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

6.7.       Při převzetí zásilek od přepravce dbejte na řádnou kontrolu zboží. Případné poškození při přepravě či manipulaci je potřeba zapsat na místě s řidičem (nutný podpis řidiče). Pokud tak neučiníte, pozdější reklamace nebudou uznané za oprávněné.

6.8.       Pokud najdete závadu pod nepoškozeným obalem, je třeba doložit fotografie nepoškozeného obalu, jinak je možné, že reklamace nebudou uznané za oprávněné.

6.9.       Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců. Zjistíte-li při převzetí zboží vady, informujte nás, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží telefonicky 601 506 755 nebo e-mailem info@spotrebice-kuchyne.cz, kde navrhneme nejvýhodnější způsob řešení.

6.10.     Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 5 dnů ode dne jejího obdržení. Nejrychlejší způsob vyřízení reklamace je přes nejbližší autorizovanou servisní opravnu, jejichž seznam je uveden v zaručním listu, popř. v přiložené dokumentaci, která provede bezplatnou opravu v záruční době. Zákazník se však musí prokázat fakturou s datumem prodeje a samotným reklamovaným spotřebičem.

6.11.     Při prodeji zásilkovou službou neni v některých případech na záručním listě vyplněn datum prodeje a razítko prodeje. V případě, že je zboží v pořádku bude Vám zdarma zaslána obálka se známkou a Vy zdarma pošlete záruční list, který bude potvrzen a obratem poslán zpět. V opačném případě nás prosím kontaktujte na telefonním čísle 601 506 755. Adresa pro případnou korespondenci: Partyzánská 626, 675 21 Okříšky.

 

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

7.1.       Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

7.2.       Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

7.3.       K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

7.4.       Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.5.       Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1.       Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

8.2.       Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

8.3.       Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

8.4.       Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (vyplněné při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

8.5.       Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

8.6.       Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

8.7.       Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

8.8.       V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 8.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

8.8.1.požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,

8.8.2.požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

8.9.       Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

 

9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

9.1.       Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

9.2.       Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

9.3.       Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

 

10. DORUČOVÁNÍ

10.1.   Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

 

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1.   Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2.   Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.

11.3.   Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

11.4.   Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

11.5.   Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování písemností: Partyzánská 626, 675 21 Okříšky, adresa elektronické pošty info@spotrebice-kuchyne.cz.

11.6.   Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. 

11.7.   Spotřebiče Hlavinová s.r.o. se zavazují k tomu, že nebudou svěřená data prodávat, poskytovat třetí osobě, ani nijak nepoužije osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s firmou Spotřebiče Hlavinová s.r.o., bez souhlasu vlastníků těchto dat. 

V Okříškách dne 1.9.2021.

 

Stáhnout obchodní podmínky v PDF